常见问题
常见问题解答
以下为您可能遇到的问题及相应的解答。
1 HIG 专注于哪些领域？
HIG 是一家智能电子产品 OEM/ODM 供应商，专注于可视掏耳勺、便携健身设备和按摩仪。我们生产多种智能电子产品，包括：个人护理电子：可视掏耳勺、脊椎按摩仪；智能家居电子：多功能便携健身设备、清洁机器人、磨刀器等。
2 HIG 提供哪些服务？
批发分销：分销我们现有产品并持续更新新款。定制服务：无论是 logo 印刷还是从研发到生产，我们拥有研发团队、注塑团队和生产团队负责人提供全面服务。一站式采购服务：如果您有额外采购需求，我们可以协助您进行采购和物流安排。
3 最低起订量（MOQ）是多少？
定制订单的标准起订量仅为每款 1000 件。对于许多自有品牌项目，1000 件的起订量既经济实惠，也能确保价格竞争力和品质管控。我们也接受试单——对于某些常规库存款式，我们甚至可以安排较小订单量来测试市场反应，例如 200-500 件也可接受。
4 生产周期是多久？
生产周期取决于订单详情，通常从几周到 1-2 个月不等。库存产品在确认所有订单详情并收到付款后，可在一周内发货。标准订单（使用现有模具和常规生产工艺），中等批量的生产周期约为 3-4 周。更复杂的订单——例如需要开新模具、特殊装饰或超大批量的订单——可能需要 6-8 周。我们将在评估您的项目需求后提供更精确的交期。此外，样品确认和定金支付时间也会影响生产进度，因此我们建议尽早确定设计方案，以确保生产按时进行。
5 订单流程是怎样的？
1. 样品确认：通过视频或实物样品进行产品评估。样品确认后，将按照样品质量标准进行交付。2. 订单生产：样品确认后，将根据最终形式发票（PI）中确认的规格和数量安排生产。3. 质检与发货：生产完成后，由工厂/第三方验货。验货合格后，由工厂/客户安排发货。
6 下单前可以拿样品吗？
可以，我们可以提供样品供您评估。样品正常收费，但达到最低起订量后，我们将从大货订单中抵扣样品费。库存样品处理迅速——确认后通常在 1-3 个工作日内发货。如需定制样品，通常需要 5-7 天。
7 售后服务如何？
我们提供自您方收货之日起一年的售后服务。如果产品在收货后、售出前出现任何质量问题，我们支持免费更换。